Zwroty i reklamacje

30 dni na zwrot · Gwarancja 2 lata

Masz 30 dni na zwrot

Nie podoba się? Nie pasuje? Zmieniłeś zdanie? Masz 30 dni od dostawy na zwrot bez podania przyczyny.

Jak zwrócić produkt?

1. Napisz do nas na sklep@bestdeals.pl — podaj numer zamówienia
2. Otrzymasz adres zwrotu i instrukcje pakowania
3. Zapakuj produkt w oryginalnym opakowaniu (drewniana skrzynka + zabezpieczenie)
4. Wyślij paczką na nasz koszt (damy darmową etykietę InPost)
5. Zwrot pieniędzy do 14 dni od otrzymania przesyłki

Warunki zwrotu

• Produkt nieużywany (nie mylić z "testowany")
• Oryginalne opakowanie + wszystkie akcesoria (karty przepisów, woreczki, itd.)
• Brak śladów użytkowania — szkło niedotknięte, stal niezarysowana

Gwarancja 2 lata

Każdy produkt ma 2-letnią gwarancję producenta. Jeśli zauważysz wady materiału lub wykonania — napisz do nas, wymienimy lub naprawimy bezpłatnie.

Nie obejmuje:

• Normalnego zużycia (drobne rysy po latach użytkowania)
• Uszkodzeń mechanicznych (upuszczenie, uderzenie)
• Czyszczenia agresywnymi detergentami lub w zmywarce szkła kryształowego

Reklamacja uszkodzonej przesyłki

Przy dostawie sprawdź paczkę w obecności kuriera. Jeśli widać uszkodzenia — spisz protokół szkody na miejscu i wyślij nam zdjęcia. Wymieniamy na nowy zestaw w 48h.

Wzór formularza zwrotu

Nie jest wymagany — wystarczy email. Ale jeśli wolisz formalnie:

Ja, [imię i nazwisko], zamówienie nr [XXX] z dnia [DD.MM.RRRR], niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży zawartej na odległość. Proszę o zwrot środków na konto: [IBAN].